Lennon muuttaminen
Uudelleenvaraaminen
Varasitko matkasi KLM:n, Air Francen tai Delta Air Linesin kautta? Lippusi ehdoista riippuen voit helposti vaihtaa lentosi matkustuspäivää, lähtöaikaa ja kohdetta Matkani-palvelussa.
Kun vaihdat lentoasi, näytämme sinulle automaattisesti parhaita saatavilla olevia vaihtoehtoja. Jos uuden lentosi tariffi on korkeampi, maksat erotuksen. Valitettavasti KLM:n yhteydenottokeskus ei voi tarjota vaihtoehtoisia lentoja.
Onko lähtöselvitys jo tehty?
Varmista, että peruutat ensin lähtöselvityksesi voidaksesi tehdä lentoosi muutoksia.
Lisävaihtoehdot
Varasitko lisävaihtoehtoja, kuten istumapaikan tai aterian, alkuperäiselle lennollesi? Varaamme automaattisesti samat valinnat uudelle lennollesi. Huomioithan, että lisävaihtoehtojen hinnat saattavat olla korkeampia. Tässä tapauksessa sinun on maksettava nämä ylimääräiset kulut tai voit perua lisävaihtoehdot. Mikäli ne ovat edullisempia kuin alkuperäisellä lennollasi, saat jäljelle jäävän summan arvoisen kupongin.
Automaattisen uudelleenvarauksen jälkeen
We’re sorry we had to cancel your flight. Usually, you will automatically be rebooked to the next available option. If you’d rather go for another one, you can pick one of your likings. Follow the regular steps to choose a new flight via My Trip.
Useita matkustajia sisältävät varaukset
Matkustatko ystävien tai perheen kanssa ja haluat vaihtaa lentoja vain osalle ryhmää? Voit hoitaa tämän Matkani-palvelussa. Jos matkaseurueesi sisältää 10 matkustajaa tai enemmän, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä avun saamiseksi. Autamme mielellämme.
Flying Blue -palkintolippu
Jos varasit palkintolipun, ole hyvä ja ota Flying Blue -asiakaspalveluun yhteyttä lentosi muuttamiseksi.
Varaukset matkatoimiston kautta
Valitettavasti et voi käyttää verkossa toimivaa palautusjärjestelmäämme, jos varasit matkasi matkatoimistosta. Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä ensin matkatoimistoosi, sillä heillä on kaikki tarpeelliset tiedot palautuksesi järjestämiseksi. Löydät yhteystiedot sen verkkosivustolta. Voit myös halutessasi ottaa meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.
Kulut
Lentosi muutoskulut riippuvat reitistäsi, matkustusluokastasi sekä lipputyypistäsi.
Uuden lentosi hinta saattaa olla korkeampi, jolloin sinun tulee maksaa erotus. Mikäli hinta on alhaisempi kuin minkä olet alun perin maksanut, saat jäljelle jäävän summan arvoisen kupongin.
Lennätkö Economy-luokassa? Tarkista lipputyyppisi nähdäksesi, voitko vaihtaa lippuasi ja mihin hintaan.
- Light-lippu: Et voi vaihtaa lentoasi.
- Standard-lippu: voit muuttaa lentoasi 70 EUR hintaan. Ota huomioon, että tariffin erotus voidaan periä.
- Flex-lippu: voit muuttaa lentoasi ilman lisämaksua. Huomaa, että tariffin lisäerotus voidaan periä.
Varasitko Business-luokkaan? Tarkista lipputyyppisi nähdäksesi, voitko vaihtaa lippuasi ja mihin hintaan.
- Standard-lippu: voit muuttaa lentoasi 70 EUR hintaan. Ota huomioon, että tariffin erotus voidaan periä.
- Flex-lippu: voit muuttaa lentoasi ilman lisämaksua. Ota huomioon, että tariffin erotus voidaan periä.
Lennätkö Economy-luokassa? Tarkista lipputyyppisi nähdäksesi, voitko vaihtaa lippuasi ja mihin hintaan.
- Light-lippu: Voit vaihtaa lentoasi 200 eurolla, johon lisätään mahdollinen hintaero, ellet matkusta Euroopasta (Yhdistynyt kuningaskunta on vapautettu) Yhdysvaltoihin, Kanadaan, Meksikoon tai Papeeteen.
- Standard-lippu: voit muuttaa lentoasi 200 EUR hintaan. Ota huomioon, että tariffin erotus voidaan periä.
- Flex-lippu: voit muuttaa lentoasi ilman lisämaksua. Ota huomioon, että tariffin erotus voidaan periä.
Lennätkö Premium Comfort -luokassa? Lue lisää lennon vaihtohinnasta.
- Standard-lippu: voit muuttaa lentoasi 250 EUR hintaan. Ota huomioon, että tariffin erotus voidaan periä.
- Flex-lippu: voit muuttaa lentoasi ilman lisämaksua. Ota huomioon, että tariffin erotus voidaan periä.
Jos lennät Business-luokassa, voit aina muuttaa lentoasi.
- Light-lippu: voit muuttaa lentoasi 300 EUR hintaan. Ota huomioon, että tariffin erotus voidaan periä.
- Standard-lippu: voit muuttaa lentoasi ilman lisämaksua. Ota huomioon, että tariffin erotus voidaan periä.
- Flex-lippu: voit muuttaa lentoasi ilman lisämaksua. Ota huomioon, että tariffin erotus voidaan periä.
Usein kysytyt kysymykset
Jos lipun ehdot sallivat, voit muuttaa lentopäivän ilmaiseksi. Näet lippusi ehdot Matkani-osiossa.
Lennon vaihtamisen hinta riippuu alkuperäisen lipun ehdoista ja siitä, millaiseen lentoon haluat sen vaihtaa. Voit joutua maksamaan peruutusmaksun. Tämän lisäksi joudut maksamaan hinnan erotuksen, jos uusi lento on alkuperäistä lentoa kalliimpi.
Tarvitsetko apua?
Autamme mielellämme! Otathan huomioon, että joudumme mahdollisesti veloittamaan palvelumaksun lentosi muuttamisesta. Jos olet varannut Flex-lipputyypin, lisännyt Flexibility-joustavuuden varaukseesi tai lennät Business-luokassa, sinun ei tarvitse maksaa lisämaksua.
Lue lisää aiheesta
Lisävaihtoehtojen palautukset
Varasitko lisävaihtoehdon, muttet käyttänyt sitä? Täytä palautuslomake.
Hyvitys
Onko lentosi peruutettu, viivästynyt tai vaihdettu toiseen lentoon? Saatat olla oikeutettu hyvitykseen tai korvaukseen.
Lippuvaihtoehdot
Tarjoamme erilaisia lipputyyppejä. Etkö ole varma, mikä lippu on sinulle oikea? Selitämme kaikki vaihtoehdot.