Oikeudelliset tiedot

Sekä matkustajia että matkatavaroita koskevat yleiset kuljetusehtomme.

Erityisehdot voivat olla voimassa siinä maassa tai alueella, jossa varasit lippusi. Nämä ovat osa yleisiä kuljetusehtoja.

Vastuumme matkustajien kuoleman- tai loukkaantumistapauksissa, lennon viivästyessä ja matkatavaroiden vahingoittuessa tai kadotessa.

Vastuumme rajat kansainvälisessä matkustajien ja matkatavaroiden kuljetuksessa.

Peruutuksiin, viivästyksiin, luokan muuttamiseen alempaan ja lentokoneeseen nousun epäämiseen liittyvät oikeutesi. EY-asetuksen 261/2004 täytäntöönpano.

Mikäli saat palautuksen matkakupongin muodossa, ehdot ovat seuraavanlaiset.

Luettelo lentoyhtiöistä, joiden operointi Euroopan Unionin alueella on kielletty asetuksen (EY) N:o 2111/2005 nojalla. Näitä lentoja ei voi varata KLM:n kautta.

Ostatko lisävaihtoehdon? Varmista, että luet ehdot, jotta tiedät, mihin suostut.

Pakettimatkailua ja linkitettyjä matkajärjestelyjä koskeva eurooppalainen lainsäädäntö.

Lue nämä ehdot liittyessäsi Flying Blue -ohjelmaan.

Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi matkustaessasi tai ollessasi vuorovaikutuksessa kanssamme.

Ehdot koskien Air France- tai KLM-verkkotilin luomista verkkosivustoillamme.

Ennen kuin annat meille luvan käyttää valokuvaasi tai videotasi, lue ehdot.

Kyselyt, jotka mittaavat asiakastyytyväisyyttä ja tuotteidemme ja palveluidemme vaatimustenmukaisuutta.

Kuinka toimia epäilyttävien verkkosivustojen, sähköpostiviestien ja puhelinnumeroiden suhteen.

Kun vierailet verkkosivustollamme, suostut näihin käyttöehtoihin.

Kaikenlaisten evästeiden sijoittaminen kuvataan tässä käytännössä.

Paras matkakokemus alkaa verkkosivustoltamme ja sovelluksestamme. Näin sitoudumme saavutettavuuteen.

Tämän sivuston tarjoaa Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.