Valinnaisen yksin matkustavan lapsen saattopalvelun ehdot
1. Yksin matkustavan lapsen saattopalvelu
1.1. Verkossa varattaessa KLM:n lennoille on ostettavissa valinnainen yksin matkustavan lapsen saattopalvelu. KLM:n yhteydenottokeskuksen kautta voit myös varata valinnaisen yksin matkustavan lapsen saattopalvelun Air Francen tai Deltan operoimille lennoille.
1.2 Valinnainen yksin matkustavan lapsen saattopalvelu on saatavilla 15-17-vuotiaille lapsille, jotka matkustavat eri matkustusluokassa kuin heidän vanhempansa tai heidän kanssaan matkustava aikuinen. Iät ovat voimassa matkustamisen hetkellä.
1.3 Yksin matkustavan lapsen lento sekä valinnainen yksin matkustavan lapsen saattopalvelu tulee varata vähintään 24 tuntia ennen lähtöä.
1.4 Valinnaisen yksin matkustavan lapsen saattopalvelun maksua edellytetään seuraavista palveluista:
- KLM-henkilökuntamme tai KLM:n palkkaama henkilökunta saattaa lapsesi koneeseen ennen lennon lähtöä ja pois koneesta lennon saavuttua. Lisäksi he ovat lapsesi seurana mahdollisissa myöhästymistilanteissa.
- Matkustamohenkilökuntamme pitää lastasi tarkasti silmällä lennon aikana.
- Pidämme sinut ajan tasalla kaikista lapsesi lentoaikataulun muutoksista.
- Matkan lopussa saatamme lapsesi henkilökohtaisesti henkilölle, jonka olet valtuuttanut noutamaan hänet.
1.5 Osana ostettua valinnaista yksin matkustavan lapsen saattopalvelua on täytettävä yksin matkustavia lapsia koskeva lupalomake. Lisäksi tietyillä mailla voi olla ylimääräisiä vaatimuksia. Tarkista aina kohteen paikalliset säännöt.
1.6 Jotta lapsesi voidaan saattaa hänen matkallaan, sinun on valtuutettava KLM luovuttamalla kuljetussopimus lentokentän lähtöselvitystiskillä. Kuljetussopimus on täytettävä varauksen yhteydessä. Voit yhä muokata verkkolomaketta Matkani-palvelussa tai verkossa tehtävän lähtöselvityksen aikana. Lähtöselvityksen jälkeen voit muuttaa kuljetuslomakkeen tietoja vain soittamalla KLM:n yhteydenottokeskukseen. Ole hyvä ja varmista, että tuot mukanasi neljä tulostettua paperikopiota viimeisimmästä kuljetuslomakkeesta kaikille lennoille. Kaikki tulosteet edellyttävät lapsen vanhemman tai huoltajan, saattavan henkilön sekä määränpäässä lapsen tapaamiseen valtuutetun henkilön allekirjoitukset.
1.7 Lentokentällä lähtöselvityksen yhteydessä sinua pyydetään todistamaan, että lapsesi on terve ja lentokuntoinen. Sinun tulee myös suostua siihen, että kohteesta riippuen lapsellesi saatetaan suorittaa terveystarkastus (esimerkiksi lämpotilamittaus) lapsesi seurana olevan henkilökunnan jäsenen valvonnan alaisena.
1.8 Valinnaisen yksin matkustavan lapsen saattopalvelun hinta vaihtelee; vähimmäishinta on 100 EUR yhdensuuntaista lentoa kohden. Ole hyvä ja huomioi, että hinnat muutetaan paikalliseksi valuutaksi. Hintoihin saatetaan lisätä joissakin maissa paikallinen vero.
| Palvelumaksu yhdensuuntaisille lipuille | Hinta |
|---|---|
| Suorat Euroopan sisäiset lennot | 100 EUR |
| Suorat mannertenväliset lennot | 150 EUR |
| Lento eurooppalaiselta lentokentältä toiselle eurooppalaiselle lentokentälle Amsterdamin Schipholin lentokentän kautta | 200 EUR |
| Lento eurooppalaiselta lentokentältä mannertenväliselle lentokentälle (tai toisin päin) Amsterdamin Schipholin lentokentän kautta | 250 EUR |
| Lento mannertenväliseltä lentokentältä toiselle mannertenväliselle lentokentälle Amsterdamin Schipholin lentokentän kautta | 300 EUR |
| KLM:n lento kahden lentokentän välillä, kun kumpikaan ei ole Amsterdamin Schipholin lentokenttä | 100 EUR |
| Lento Amsterdamin Schipholin lentokentältä toiselle mannertenväliselle lentokentälle Yhdysvallloissa sijaitsevan kohteen kautta | 250 EUR |
1.9 Nämä valinnaisen yksin matkustavan lapsen saattopalvelun ehdot ovat olennainen osa KLM:n yleisiä kuljetusehtoja, joita sovelletaan lapsesi lippuun.
2. Muutos ja palautus
2.1 Varatun valinnaisen yksin matkustavan lapsen saattopalvelun muutos- ja palautusehdot ovat lippuehtosi mukaiset.
2.2 Jos muutat lentosi tai osan lennosta muuhun kuin Air Francen, KLM:n tai Deltan operoimaan lentoon, emme voi tarjota valinnaista yksin matkustavan lapsen saattopalvelua, jolloin saat palautuskupongin.