KLM:n johto

KLM:n johto on sen johtoryhmän käsissä. Lakisääteisiä toimitusjohtajia ovat puheen- ja toimitusjohtaja Marjan Rintel, toimitusjohtaja ja talousjohtaja Bas Brouns sekä operatiivinen johtaja Maarten Stienen.

KLM:n hallintoneuvosto valvoo johtokunnan johtamista sekä KLM:n yleistä ja operatiivista suorituskykyä ja hallinto- ja ohjausjärjestelmää. Se myös neuvoo johtokuntaa. Hallintoneuvosto valvoo KLM-konsernin strategian kehittämistä ja päätöksentekoprosesseja ja hyväksyy johdon tärkeimmät päätökset. Lisäksi se keskustelee siitä, miten yhtiö suhtautuu kestävään kehitykseen liittyviin vaikutuksiin, riskeihin ja mahdollisuuksiin.

Hallintoneuvostossa on yhdeksän jäsentä. Näistä neljä jäsentä on KLM:n ja viisi Air France-KLM:n nimeämiä. Hallintoneuvostoon kuuluvat Wiebe Draijer (puheenjohtaja), François Enaud, Frédéric Gagey, Jan-Kees de Jager, Christian Nibourel, Marjan Oudeman, Fleur Pellerin, Benjamin Smith ja Janine Vos.

Marjan E.F. Rintel (1967) - Puheenjohtaja ja toimitusjohtaja - vankka kokemus siviili-ilmailualalta. Opintojensa jälkeen Rintel työskenteli useissa erilaisissa tehtävissä Amsterdamin Schipholin lentokentällä. Vuonna 1999 hän siirtyi KLM:lle ja toimi useissa tehtävissä vuoteen 2014 saakka. Hän oppi tuntemaan yhtiön läpikotaisin: toiminnallisesti ja kaupallisesti. Vuonna 2014 Rintel siirtyi KLM:ltä NS:lle (Alankomaiden rautatiet). Kuuden vuoden ajan hän toimi johtokunnan operatiivisena johtajana. Vuonna 2020 hänet nimitettiin hallituksen puheenjohtajaksi. 1. heinäkuuta 2022 hän palasi KLM:lle puheenjohtajaksi ja toimitusjohtajaksi.

Rintel vastaa KLM:n kokonaisstrategiasta ja suoriutumisesta, jossa strategisten prioriteettien asettaminen KLM:n markkina-aseman vahvistamiseksi on tärkeää. Lisäksi hän on sitoutunut auttamaan KLM:ää palautumaan COVID-19-kriisistä paremmin sekä tekemään KLM:stä entistäkin kestävämmän. Tämän vision ja innovaation jatkuva kehittäminen on erittäin tärkeää.

Hän vastaa myös asiakaskeskeisen ja tehokkaan organisaation ylläpitämisestä ja vahvistamisesta. Painopiste on yhteistyön ja kumppanuuksien kehittämisessä ja parantamisessa sekä KLM:n yhteiskunnallisen aseman vahvistamisessa. Rintel uskoo, että KLM:n ja yhteiskunnan välistä sidettä tulee vahvistaa keskinäiseen ymmärrykseen keskittyen.

Tehtävässään KLM:n puheenjohtajana Rintel on myös Air France KLM Groupin ja toimitusjohtajakomitean johtoryhmän jäsen. Hän toimii myös useissa muissa tehtävissä.

Rintel opiskeli liiketaloustiedettä Groningenin yliopistossa.

Talousjohtaja Bas Brouns (1971) on lakisääteinen toimitusjohtaja ja vastaa KLM:n taloussuunnittelusta, raportoinnista, investoinneista ja riskienhallinnasta. Talousjohtajana Bas johtaa Corporate Control-, Corporate Finance & Treasury-, Internal Audit-, Passenger Business Controlling-, Taxation- sekä Real Estate & Facility Contracting -osastoja. Hän on myös viime kädessä vastuussa hankinnoista ja polttoaineista.

Bas Brouns on työskennellyt KLM:n palveluksessa yli 28 vuotta, ja hän on toiminut taloudellisissa tehtävissä eri aloilla, kuten verkostosuunnittelussa, maapalveluissa, tuottojohtamisessa, alliansseissa, sähköisessä kaupankäynnissä, liiketoimintainnovaatioissa ja varainhoidossa. Viimeisimmässä tehtävässään Bas toimi Senior Vice President Corporate Controllerina.

Bas Brouns on suorittanut kauppatieteiden maisterin tutkinnon Groningenin yliopistossa ja rahoituksen maisterin tutkinnon London Business Schoolissa.

Maarten Stienen (1974) liittyi KLM:n palvelukseen johtamisharjoittelijaksi vuonna 1998. Harjoittelunsa suoritettuaan hän siirtyi lentokonepalvelujen leipiin, jossa hän työskenteli neljä vuotta ja hänet nimitettiin lopulta operatiiviseksi johtajaksi. Uutta haastetta etsiessään hän siirtyi Outstationsille vuonna 2004, jolloin hänestä tuli Pohjois-, Keski- ja Etelä-Amerikan johtaja. Tämän seurauksena hän myös muutti New Yorkiin.

Vuonna 2007 hän palasi Alankomaihin ryhtyäkseen matkatavara- ja välilaskutarkistuspalveluiden varatoimitusjohtajaksi Amsterdamin Schipholin lentokentälle. Hän toimi tässä tehtävässä neljä vuotta, ja hänet nimitettiin työmarkkinasuhteiden ja korvauksien & etujen varatoimitusjohtajaksi, jossa hän oli vastuussa koko KLM:n työvoiman työkorvauksien ja -etuuksien uudelleenjärjestelystä.

Vuonna 2018 hänet nimitettiin KLM catering-palvelujen toimitusjohtajaksi, missä hän vastasi palvelujen toimituksesta useille lentoyhtiöille, catering-toimitusketjun uudelleensuunnittelusta sekä kaupallisen ja henkilöstöstrategian uudelleenlinauksesta. Hänet nimitettiin sitten keskus hubin operaatioiden varatoimitusjohtajaksi, joka vastaa KLM:n ja Schipholin kumppaneiden lentokoneiden ja matkustajien käsittelystä. Maarten työskenteli tässä osastossa koronaviruspandemian aikana: tämä oli yksi KLM:n historian haastavimmista kriiseistä. Elokuussa 2022 hänet nimitettiin operatiiviseksi johtajaksi.

Maarten Stienenillä on 25 vuoden toiminnallinen ja johtamiskokemus AFKL-konsernin eri osastoista ja johtotehtävistä. Tämän laajan kokemuksen ansiosta hänellä on laaja näkemys työvoiman tuen saamisesta olennaisiin muutoksiin. Maarten on myös kiinnostunut keskeisistä aiheista, kuten asiakastyytyväisyydestä, digitalisaatiosta ja kestävyydestä.

Hallituksen henkilöstöjohtaja (CPO) Miriam Kartman (1965) on vastuussa KLM:n henkilöstöpolitiikasta, mukaan lukien henkilöstömuutoksista, rekrytoinnista ja terveydestä, strategisesta henkilöstösuunnittelusta, koulutuksesta ja kehityksestä, monimuotoisuudesta ja osallistamisesta sekä työehtosopimuksista. Tässä työtehtävässä hän johtaa mm. työmarkkinasuhteiden korvauksien ja etujen, henkilöstöresurssien strategian ja portfolion sekä henkilöstömuutosten osastoja.

Miriam aloitti uransa työntekijäsuhteiden neuvonantajana ExxonMobililla. Vuonna 1992 hänestä tuli KLM:n rahtiosaston henkilöstöpäällikkö. Sen jälkeen hän toimi erilaisissa työtehtävissä henkilöstöresurssien alalla sekä esihenkilönä, myös toiminnanvalvonnan varajohtajana. Miriamilla on laaja kokemus ilmailualalta. Hänellä on kokemusta henkilöstöneuvonnasta, valmennuksesta, suhteista ammattiliittoihin sekä lentoliikenteen ja asiakaskokemuksen toiminnallisista ja kaupallisista näkökohdista. Miriamista tuli KLM:n hallituksen jäsen maaliskuussa 2023.

Miriam on jäsen Board of the Airline People Directors' Council (APDC) -neuvostossa, joka on lentoyhtiöiden henkilöstöresurssien ammattilaisten kansainvälinen organisaatio, sekä jäsen General Employers' Association of the Netherlands (AWVN) -komiteassa, joka on Alankomaiden suurin työnantajajärjestö. Miriam on Supervisory Board of GITP:n, Marfon ja Wings of Supportin jäsen.

Miriam on valmistunut Utrechtin yliopistosta liiketaloustieteiden sekä sosiaali- ja talousoikeuden alalta. Hän on myös suorittanut erilaisia kursseja IMD Business School -oppilaitoksessa.

Barry A.M. ter Voert (1971) on suorittanut kauppatieteiden maisterin tutkinnon Tilburgin yliopistossa. Arthur Andersenilla Lontoossa suoritetun harjoittelujakson jälkeen hän siirtyi KLM:n palvelukseen johdon harjoittelijaksi vuonna 1996. Hän on työskennellyt Amsterdamissa, Budapestissa ja Pariisissa ja toiminut Air France-KLM:n kaupallisessa organisaatiossa eri tehtävissä, mukaan lukien hinnoittelun ja tuottojohtamisen vastaavana johtajana ja Euroopan vastaavana johtajana. Maaliskuussa 2023 Barry liittyi KLM:n johtokuntaan asiakaskokemusjohtajana (CXO) ja liiketoiminnan kehityksen EVP:nä. Tässä tehtävässä hän vastaa KLM:n brändistä, asiakaskokemuksesta ja KLM:n liiketoimintamallin kehittämisestä sekä johtaa Mainport Strategy-, Fleet Development,- Network Planning-, Alliances-, Customer Experience- ja Information Services -osastoja. Barry uskoo tulevaisuuteen, jossa KLM on edelläkävijä lentoyhtiöiden entistä kestävämmän toiminnan kehittämisessä.

CXO:na Barry ter Voert on Air France-KLM:n ja Delta Air Linesin muodostaman SkyTeam-allianssin johtokunnan jäsen.