Koulutettu palveluskoira
Important: Before making a reservation, check with your local authorities if it’s allowed to bring your pet.
Palveluskoirasi ottaminen mukaan
Jos olet tuomassa mukanasi matkustamoon rajoitteitasi auttavan palveluskoiran, koira voi matkustaa kanssasi veloituksetta. Huomaa, että palveluskoiran on oltava hyväksytysti koulutettu voidakseen matkustaa matkustamossa, ja sillä on oltava voimassa oleva todistys. Hyväksymme vain koulutetut palvelukoirat. Henkiseksi tueksi tarkoitettuja eläimiä ei enää pidetä palveluseläiminä.
Hakulomakkeen täyttäminen
Voit lisätä palveluskoirasi ottamalla meihin suoraan yhteyttä. Täytä hakemuslomake ja lähetettävä se lomakkeen alaosassa mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Muista lisätä kopio lemmikkieläimen passista, josta käy ilmi rotu, paino ja koko sekä palveluseläimen koulutustodistus. Lähetä pyyntösi KLM CARESille vähintään 48* tuntia ennen lähtöä. Huomioithan, että voit ottaa mukaan yhden palveluskoiran henkilöä kohden. Voit ottaa mukaan kaksi palveluskoiraa matkustaessasi Yhdysvalloista tai Yhdysvaltoihin.
Avustajakoirasi on oltava Assistance Dogs Internationalin (ADI), ADeun (Assistance Dogs International Europe Regional Chapter), International Guide Dog Federationin (IGDF) tai muun vastaavan järjestön sertifioima.
*Huomioi 96 tunnin sääntö, jos matkustat Yhdistyneeseen kuningaskuntaan tai Yhdistyneestä kuningaskunnasta.
Valmistautuminen matkaasi
Varmista, että järjestät palveluskoirasi rokotukset, terveys- ja koulutustodistukset sekä matkustusasiakirjat kuntoon hyvissä ajoin. Jotta et kohtaisi ongelmia, suosittelemme ottamaan yhteyttä lähtö-, koneenvaihto- ja saapumismaidesi paikallisiin viranomaisiin. Ne voivat kertoa sinulle viimeisimmistä palveluskoiria koskevista lähtö-, koneenvaihto- ja saapumisvaatimuksista.
Käyttäytyminen julkisilla paikoilla
Huomioithan, että mikäli koirasi ei käyttäydy asianmukaisesti julkisilla paikoilla, emme katso koiraasi koulutetuksi palveluskoiraksi. Epäselvissä tilanteissa joku edustajistamme voi pyytää sinulta lisätietoja varmistaakseen, että koirasi on koulutettu. Mikäli et pysty antamaan uskottavaa suullista selitystä, saatamme pyytää ylimääräistä kirjallista todistusta.
Lentosi aikana
Turvallisuussyistä palveluskoirasi ei saa estää kulkua käytävällä tai muulla alueella, jonka on pysyttävä esteettömänä. Tästä johtuen et voi varata istumapaikkaa hätäuloskäynnin kohdalla palveluskoiran kanssa matkustaessasi. Voit valita minkä tahansa muun haluamasi istumapaikan. Koiran on koko lennon ajan pidettävä (auto-) valjaita, ja sen on oltava näkyvästi puettu siten, että se osoittaa palveluskoiran aseman (tunnistusmerkki tai näkyvä merkki valjaissa). Ole hyvä ja sido nämä valjaat turvavyöhösi.
Jos koirasi ei mahdu varatulle istumapaikalle, saat toisen istumapaikan samasta matkustusluokasta. Meillä ei kuitenkaan ole velvollisuutta tarjota lisätilaa koiralle tai tarjota istumapaikkaa muussa matkustusluokassa kuin siinä, josta olet maksanut. Eikö tarjolla ole istumapaikkaa, johon sinä ja palveluskoirasi mahtuisitte muodostamatta esteitä? Saatamme pyytää sinua matkustamaan myöhemmällä lennolla tai siirtämään palveluskoirasi matkustamaan ruumassa, jos sinulla on vaatimukset täyttävä häkki.
Yli 8 tunnin lennot
Onko lentosi aikataulun mukaan vähintään 8 tunnin pituinen? Saatamme pyytää asiakirjoja koskien sitä, ettei palveluskoiran tarvitse käydä tarpeillaan tai että se suoriutuu siitä tavalla, josta ei aiheudu terveys- tai puhtaanapito-ongelmia koneessa.
Matkustatko Yhdysvaltoihin tai Yhdysvalloista?
Jos lennät Yhdysvaltoihin tai sieltä pois, sinun on täytettävä kaksi Yhdysvaltain liikenneministeriön Palvelueläinten lentokuljetuslomaketta (U.S. Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form). Ole hyvä ja tulosta molemmat lomakkeet, allekirjoita ne käsin ja tuo ne mukanasi lentokentälle.
Jos matkustat palveluskoiran kanssa, sinun ei tarvitse täyttää KLM:n lomaketta:
- Jos matka on varattu vähintään 48 tuntia ennen lähtöä, sinun on toimitettava nämä asiakirjat etukäteen KLM CARESin kautta vahvistettavaksi.
- Jos lento on varattu alle 48 tuntia ennen lähtöä, voit esittää lomakkeet lähtöselvitystiskillä tai portilla.
Järjestääksesi tämän KLM CARESin kautta, lähetä sähköpostia osoitteeseen klmcares.usa@airfrance-klm.email , soita +1 833 855 0814 tai lähetä kirje osoitteeseen Air France – KLM P.O. Box 981975 El Paso, TX 79998-1975 – USA.
Uudet säännöt astuvat voimaan koiran kanssa Yhdysvaltoihin matkustaville 1.8.2024 alkaen. Ne koskevat myös avustajakoiria:
Sinun on täytettävä Yhdysvaltain Tautientorjuntakeskuksen (CDC) Lemmikkien maahantuontia koskeva lomake . Jos koirasi on 0,5–1 vuotta vanha, lomake on täytettävä vähintään 15 vuorokautta ennen lähtöä. - Otathan lentoasemalle mukaan digitaalisen tai paperisen kuitin täytetystä lomakkeesta.
- Koiran täytyy olla mikrosirutettu.
Koiran täytyy olla vähintään puoli vuotta vanha. Jos koirasi on tätä nuorempi, ole hyvä ja ota yhteyttä yhteydenottokeskukseen.
Uudet säännöt astuvat voimaan koiran kanssa Yhdysvaltoihin matkustaville 1.8.2024 alkaen. Ne koskevat myös avustajakoiria:
Sinun on täytettävä Yhdysvaltain Tautientorjuntakeskuksen (CDC) Koirien maahantuontia koskeva lomake . Jos koirasi on 0,5–1 vuotta vanha, lomake on täytettävä vähintään 15 vuorokautta ennen lähtöä. - Otathan lentoasemalle mukaan digitaalisen tai paperisen kuitin täytetystä lomakkeesta.
- Koiran täytyy olla mikrosirutettu.
Koiran täytyy olla vähintään puoli vuotta vanha. Jos koirasi on tätä nuorempi, ole hyvä ja ota yhteyttä yhteydenottokeskukseen.
Lennot Yhdistyneisiin Arabiemiirikuntiin
Huomaa, että sinun on jätettävä pyyntösi matkustaa Yhdistyneisiin arabiemiirikuntiin palveluskoirasi kanssa 96 tuntia ennen lentoa. Varmista, että sinulla on mukanasi kaikki tarvittavat asiakirjat palveluskoirasi hyväksymistä varten Arabiemiirikuntiin saapuessasi.